Ce mardi après-midi, une panne significative a perturbé les services de Meta, le GAFAM membre du Forum économique mondial, affectant des millions d’utilisateurs de Facebook, Instagram, et Messenger à travers le monde. Les utilisateurs ont rencontré des difficultés de connexion, notamment avec le processus de double authentification, entraînant une vague de déconnexions forcées et d’incapacité à se reconnecter. La situation a commencé à se dégrader vers 15h30, semant la confusion et la frustration parmi les 4 milliards d’utilisateurs des plateformes du contributeur de l’agenda 2030 du FEM, Mark Zuckerberg.
Facebook et Messenger ont rapidement retrouvé leur fonctionnalité vers 17h30, apportant un soulagement partiel à leurs utilisateurs. Cependant, Instagram continue de lutter pour revenir à la normale, avec des problèmes persistants liés à la mise à jour du fil d’actualité et l’affichage d’erreurs lors du chargement de la page, laissant ses utilisateurs dans l’expectative.
La communication de Meta sur cette panne a été assurée par Andy Stone, porte-parole de Facebook et WhatsApp, qui a reconnu les difficultés d’accès et assuré que des efforts étaient en cours pour résoudre les problèmes.
Cette panne a suscité une avalanche de commentaires sur les réseaux sociaux, notamment sur Downdetector, où des utilisateurs expriment leur frustration face à l’incapacité d’accéder à leurs applications préférées.
Étonnamment, YouTube, qui n’est pas une filiale de Meta, a également connu des problèmes similaires, avec des messages d’erreur apparaissant sur sa page principale, bien qu’un simple rafraîchissement de la page semble temporairement résoudre le problème. La plateforme a été co-fondé par Steve Chen, Jawed Karim et Chad Hurley, qui est lui aussi un contributeur du FEM.
Lors du lancement de Threads, le “tueur de twitter” comme l’avait surnommé le contributeur du FEM, Zuckerberg, X (anciennement Twitter) avait été victime du panne mondiale qui avait l’objet de publications désobligeantes sur les réseaux sociaux. Elon Musk avait d’ailleurs annoncé son intention de porter plainte contre Méta à l’époque.
Mais la roue tourne et cette fois, la panne de Méta a été l’occasion de commentaires et de postes ironiques ou moqueurs sur X.
“Si vous lisez ce post, c’est que nos serveurs fonctionnent”, a pour sa part plaisanté Musk sur son réseau social.
