Ce mardi après-midi, une panne significative a perturbé les services de Meta, le GAFAM membre du Forum économique mondial, affectant des millions d’utilisateurs de Facebook, Instagram, et Messenger à travers le monde. Les utilisateurs ont rencontré des difficultés de connexion, notamment avec le processus de double authentification, entraînant une vague de déconnexions forcées et d’incapacité à se reconnecter. La situation a commencé à se dégrader vers 15h30, semant la confusion et la frustration parmi les 4 milliards d’utilisateurs des plateformes du contributeur de l’agenda 2030 du FEM, Mark Zuckerberg.
Facebook et Messenger ont rapidement retrouvé leur fonctionnalité vers 17h30, apportant un soulagement partiel à leurs utilisateurs. Cependant, Instagram continue de lutter pour revenir à la normale, avec des problèmes persistants liés à la mise à jour du fil d’actualité et l’affichage d’erreurs lors du chargement de la page, laissant ses utilisateurs dans l’expectative.
La communication de Meta sur cette panne a été assurée par Andy Stone, porte-parole de Facebook et WhatsApp, qui a reconnu les difficultés d’accès et assuré que des efforts étaient en cours pour résoudre les problèmes.
Cette panne a suscité une avalanche de commentaires sur les réseaux sociaux, notamment sur Downdetector, où des utilisateurs expriment leur frustration face à l’incapacité d’accéder à leurs applications préférées.
Étonnamment, YouTube, qui n’est pas une filiale de Meta, a également connu des problèmes similaires, avec des messages d’erreur apparaissant sur sa page principale, bien qu’un simple rafraîchissement de la page semble temporairement résoudre le problème. La plateforme a été co-fondé par Steve Chen, Jawed Karim et Chad Hurley, qui est lui aussi un contributeur du FEM.
Lors du lancement de Threads, le « tueur de twitter » comme l’avait surnommé le contributeur du FEM, Zuckerberg, X (anciennement Twitter) avait été victime du panne mondiale qui avait l’objet de publications désobligeantes sur les réseaux sociaux. Elon Musk avait d’ailleurs annoncé son intention de porter plainte contre Méta à l’époque.
Mais la roue tourne et cette fois, la panne de Méta a été l’occasion de commentaires et de postes ironiques ou moqueurs sur X.
« Si vous lisez ce post, c’est que nos serveurs fonctionnent », a pour sa part plaisanté Musk sur son réseau social.
