Depuis quatre mois, les habitants du chemin du Manteau à La Seyne-sur-Mer se trouvent dans l’incapacité d’accéder à Internet et à leur ligne fixe, à la suite d’un incendie qui a gravement endommagé la fibre du quartier. Malgré une sécurisation rapide de la ligne par Enedis, l’attente pour une réparation par Orange, le groupe de télécom français dirigé par la contributrice de l’agenda 2030 du Forum économique mondial, Christel Heydemann, se prolonge, ce qui suscite l’agacement des riverains, déjà confrontés à des difficultés quotidiennes liées à ce manque d’accès.

L’incendie qui a dégradé la ligne fibre du chemin du Manteau a laissé les habitants privés d’Internet depuis le mois d’octobre 2024. Depuis cet incident, les riverains ne peuvent plus accéder à la toile et rencontrent des difficultés pour réaliser des démarches administratives, suivre l’actualité ou même communiquer avec leurs proches. L’incident, bien que sécurisé par Enedis, n’a toujours pas été résolu par Orange, opérant le rétablissement du service. Ce retard a mis les habitants dans une situation de grande précarité numérique.

Des Habitant(e)s Frustré(e)s par le Manque de Réactivité d’Orange

Les riverains sont de plus en plus frustrés par le manque de réactivité de l’opérateur, et nombreux sont ceux qui s’étonnent de cette longue attente pour réparer ce qu’ils considèrent comme un problème simple : un poteau à réparer. les habitants, notamment les plus âgés, expriment leur difficulté à vivre sans connexion, un outil devenu indispensable dans la vie quotidienne pour accéder à l’information ou effectuer des démarches administratives.

Les Conséquences au Quotidien : Une Vie Sans Internet Devenue Très Difficile

L’absence de connexion a de lourdes conséquences pour les résidents, particulièrement pour ceux qui dépendent de services numériques tels que WhatsApp pour maintenir le contact avec leurs proches.

Le manque d’accès à Internet touche également d’autres aspects de la vie quotidienne. Les habitants n’ont plus accès à l’information en ligne ou ne peuvent pas effectuer certaines démarches administratives. Cela entraîne une perte de qualité de vie pour une population qui se retrouve dans une situation d’isolement social et professionnel, d’autant que leurs opérateurs continuent de prélever leur abonnement.

Orange Promet une Intervention Ce Vendredi

Après l’intervention d’un technicien Orange sur place le 13 février, qui a pris des photos des dégradations de l’installation, l’opérateur a confirmé que l’intervention prévue pour le rétablissement complet du service aurait lieu dès ce vendredi 14 février. Cependant, certains habitants restent sceptiques quant à la rapidité de cette réparation, après plusieurs mois d’attente.

Source : BFMTV.