La plateforme chinoise Shein a été condamnée le 3 juin 2026 à 22,4 millions d’euros d’amendes par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Deux sanctions distinctes visent des manquements à l’information des consommateurs, au droit de rétractation et aux obligations environnementales. L’entreprise conteste ces décisions et annonce un recours devant le tribunal administratif.
La première sanction, d’un montant de 16,7 millions d’euros, porte sur les courriels de confirmation de commande adressés aux clients. Selon la DGCCRF, ces messages ne mentionnaient pas certaines informations essentielles, notamment le prix, le nom du vendeur et le délai de livraison, même si ces données restaient accessibles dans l’espace client.
La seconde amende, de 5,7 millions d’euros, vise le non-respect du droit de rétractation de quatorze jours applicable aux achats en ligne, ainsi que des insuffisances en matière d’informations environnementales sur certains produits. Ensemble, ces deux décisions portent le total à 22,4 millions d’euros, selon les informations rapportées par Le Monde et la presse spécialisée.
Une contestation et un recours annoncé
Shein a immédiatement contesté ces sanctions. Dans un communiqué, l’entreprise les juge « disproportionnées et discriminatoires » au regard d’autres décisions prises dans le secteur de la vente en ligne. Elle affirme qu’aucun préjudice pour les consommateurs n’a été établi au cours des enquêtes et indique vouloir déposer un recours devant le tribunal administratif.
Une accumulation de sanctions en France
Ces amendes s’ajoutent à plusieurs autres prononcées contre la plateforme au cours des douze derniers mois. Le montant cumulé des sanctions infligées par les autorités françaises dépasserait désormais 210 millions d’euros. Selon des données de Médiamétrie de mars 2026, Shein comptait entre 18 et 20 millions de visiteurs uniques mensuels en France, ce qui en fait l’un des acteurs majeurs de l’ultra fast fashion sur le marché national.
Au-delà du montant, ces décisions s’inscrivent dans un encadrement plus large des plateformes de commerce à bas prix, alors que les pouvoirs publics français et européens multiplient les contrôles. Reste à savoir si la voie contentieuse choisie par Shein modifiera le rapport de force entre la régulation nationale et un géant du numérique habitué à absorber les amendes.
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