Google met en œuvre des changements dans ses résultats de recherche en Europe pour se conformer au Digital Markets Act, malgré ses réserves sur l’impact sur l’expérience utilisateur et les coûts pour les entreprises.
Google a commencé à déployer des modifications de ses résultats de recherche en Europe, répondant ainsi aux exigences de la Commission européenne dans le cadre du Digital Markets Act (DMA). Cette initiative fait suite à deux amendes infligées en juillet 2026, totalisant 890 millions d’euros, pour avoir favorisé ses propres services au détriment de la concurrence.
Les nouvelles règles imposent à Google de modifier la présentation de ses résultats de recherche, notamment pour les secteurs du shopping, de l’hôtellerie et des transports. L’entreprise a exprimé des réserves quant à la qualité de son service, affirmant que ces changements pourraient dégrader l’expérience utilisateur.
Amendes et exigences de Bruxelles
Le 23 juillet 2026, la Commission européenne a sanctionné Google en raison de pratiques jugées anticoncurrentielles, notamment en ce qui concerne ses services de recherche. La première amende de 460 millions d’euros concerne les pratiques de préférence pour ses propres produits, tandis que la seconde, de 430 millions d’euros, s’applique aux restrictions imposées aux développeurs sur la plateforme Google Play. La Commission a donné à Google 60 jours pour se conformer à ces nouvelles exigences, sous peine de pénalités pouvant atteindre 5 % de son chiffre d’affaires mondial.
Modifications apportées aux résultats de recherche
Les changements en cours de déploiement visent à rétablir des conditions équitables pour les entreprises faisant de la publicité sur la plateforme. Selon Google, ces modifications favoriseront les sites de comparaison de prix, tels qu’Expedia ou Booking.com, qui bénéficieront d’une visibilité accrue dans les résultats de recherche. En revanche, les entreprises de secteurs similaires verront leur présence réduite à des liens simples vers leurs sites, accompagnés de leurs coordonnées.
La nouvelle présentation des résultats inclura un moteur de recherche spécialisé affiché en haut de la page, suivi de deux autres résultats moins détaillés, ainsi qu’un carrousel d’hôtels ou de compagnies aériennes, sans afficher certaines informations cruciales comme les prix en temps réel. Google a indiqué que les algorithmes détermineront le classement de ces résultats.
Réactions de Google et impact sur l’expérience utilisateur
Nick Fox, vice-président de Google, a exprimé des préoccupations quant à l’impact de ces changements sur l’expérience utilisateur, notant que cela pourrait accroître les coûts pour les entreprises européennes. Il a également mentionné une baisse de 30 % du trafic vers les réservations directes des entreprises européennes, conséquence des modifications précédentes imposées par le DMA.
Les tests effectués par Google ont montré que les internautes éprouvaient des difficultés à trouver des informations pertinentes, les incitant à reformuler leurs requêtes. Lors d’une précédente expérience où certaines fonctionnalités liées à l’hôtellerie avaient été supprimées, Google avait constaté une diminution de plus de 10 % du trafic sur les sites d’hôtels.
Perspectives et surveillance de la Commission
La Commission européenne a annoncé qu’elle suivrait de près la mise en œuvre des modifications apportées par Google. Bien que l’entreprise ait qualifié ces changements de dégradants pour l’expérience utilisateur, elle a également reconnu qu’ils constituaient « une avancée substantielle vers la conformité » avec le DMA. Kent Walker, directeur juridique de Google, a critiqué la réglementation, affirmant qu’elle nuit aux entreprises et aux consommateurs européens, en privilégiant les intérêts d’un petit groupe de plaignants.
Les modifications apportées par Google à ses résultats de recherche en Europe soulèvent des questions quant à l’équilibre entre conformité réglementaire et qualité du service. Alors que l’entreprise se conforme aux exigences de Bruxelles, les conséquences sur les utilisateurs et les entreprises locales restent à surveiller.
Sources
Next Ink : https://next.ink/255404/google-modifie-ses-resultats-de-recherche-en-europe-a-contrecoeur/
Commission européenne : https://digital-markets-act.ec.europa.eu/commission-fines-google-eur890-million-breaches-digital-markets-act-2026-07-23_en